O Modelo Operacional da CMPC, Best, fornece ferramentas para as equipes e para as pessoas dentro das Plantas Industriais, isso foi identificado por três trabalhadores na Planta Laja, que tiraram do Diálogo de Desempenho as melhores oportunidades para crescer pessoal e profissionalmente.

Reunir-se pela manhã, contribuir com ideias, estabelecer compromissos e trabalhar juntos, significou para Juan Llanos, Operador Mecânico da Planta Laja, um crescimento constante: “Eu considero isso uma oportunidade de melhora pessoal, esses diálogos nos ajudam a crescer como pessoa e profissional, podemos contribuir ideias, cooperar, fazer uma mudança e tomar decisões em conjunto, isso faz a diferença e faz com que todos se sintam importantes, no final do dia”, disse ele.

Leonardo Sepúlveda, Coordenador de Mecânica, destaca esta ferramenta Best para alcançar o verdadeiro trabalho em equipe, bem como ampliar a importância de cada membro que a compõe, “… a comunicação melhorou a relação entre as partes. Graças aos diálogos de desempenho, nós detectamos antecipadamente as ameaças e programamos melhor o dia, se um mecânico puder apoiar seu colega antes de qualquer eventualidade, poderá fazê-lo, aqui nós trabalhamos como uma equipe “.

Planta Laja está atualmente na Onda 2 e apesar do pouco tempo que as áreas têm trabalhado com o diálogo de desempenho, Juan Chávez, operador, diz que houve uma mudança na forma como as coisas são feitas, “Vai além do nosso trabalho, às vezes estávamos acostumados a fazer as coisas sozinhos e, nesse caso, esse modelo ensina você a compartilhar, resgatar ideias e reconhecer as habilidades que seus colegas têm, e isso obviamente se reflete no desempenho e no compromisso que adquirimos como trabalhadores “. E, complementa: “… a participação nos diálogos tem sido muito boa, nos dá mais união como equipe, nos possibilita conhecer o trabalho dos demais, aqui todos nós aprendemos qual é a função de cada um, não estamos separados, trabalhamos em conjunto para o bem para todos “.